Veel gestelde vragen over onze parels en (web)winkel.

Wij verkopen alle soorten gekweekte parels die er zijn:

• Zoetwaterparels (toegankelijke parels in diverse kleuren en vormen).
• Edison parels (zoetwaterparels met een kern en hoge glans).

Zoutwaterparels:

• Akoya parels (Japanse parels met een hoog luster (glans) en ronde vorm).
• Tahiti parels (de enige natuurlijke donkere of zwarte parels uit Frans Polynesië).
• Zuidzee parels (de meest exclusieve parelsoort op de markt).

Ja, alle parels die wij verkopen zijn echte cultivé parels. Dat zijn gekweekte parels afkomstig uit een mossel of oester. Wij verkopen geen glasparels of imitatieparels.

Bij parelsieraden vanaf €100 ontvangt u bovendien een certificaat van echtheid waarop staat welke parelsoort en kwaliteit u heeft gekocht.

Zoetwaterparels en zoutwaterparels verschillen in herkomst, uitstraling, zeldzaamheid en prijs. Zoetwaterparels zijn veelzijdig en vaak aantrekkelijker geprijsd. Zoutwaterparels, zoals Akoya, Tahiti en Zuidzee parels, zijn doorgaans exclusiever en worden vaak gekozen vanwege hun bijzondere glans en uitstraling.

Lees meer in ons uitgebreide artikel over het verschil tussen zoetwater en zoutwaterparels.

De prijs van parels hangt af van meerdere factoren, zoals parelsoort, formaat, glans, vorm, oppervlaktekwaliteit, herkomst en de afwerking van het sieraad. Daardoor kan het prijsverschil tussen twee op het oog vergelijkbare parelsieraden groot zijn.

Lees ook ons uitgebreide artikel over de waarde van parels.

Echte parels hebben een natuurlijke, levendige glans en vaak subtiele verschillen in vorm en oppervlak. Toch is echtheid op basis van alleen een foto of snelle blik niet altijd goed te beoordelen.

Lees ons uitgebreide artikel over echte parels herkennen.

Voor het kweken van parels is schoon water van groot belang. Parelkwekerijen dragen bij aan een grotere biodiversiteit en schoner milieu. Parels zijn niet vegan.

Naast onze collectie nieuwe parels hebben wij ook een Pre-Loved serie met vintage parelsieraden. Met deze duurzame collectie redden we veel parelsieraden van de afvalberg en smeltoven.

Pure & Timeless wordt gecontroleerd volgens de waarborgwet. Daarmee wordt gecontroleerd of edelmetalen daadwerkelijk overeenkomen met wat er verkocht wordt.

U leest er meer over op onze pagina over de goedkeuring volgens de waarborgwet.

Ja, in veel gevallen is dat mogelijk. Omdat wij vrijwel alles zelf maken, kunnen wij vaak aanpassingen doen in maat, kleur, lengte, sluiting en goudkeuze.

Mail of bel ons gerust met uw wensen, dan laten wij u vrijblijvend weten wat de mogelijkheden zijn. Klik hier om contact op te nemen.

Ja, veel sieraden kunnen worden aangepast. Denk aan een andere lengte voor een collier, een ander type sluiting of een uitvoering in goud, witgoud of zilver.

Niet alles is standaard mogelijk, maar wij denken graag met u mee. Klik hier om contact op te nemen.

Dat hangt af van uw smaak, draagmoment en gewenste uitstraling. Zoetwaterparels zijn veelzijdig, Akoya parels zijn klassiek en verfijnd, Tahiti parels hebben vaak een uitgesproken donkere glans en Zuidzee parels worden gekozen om hun exclusieve luxe uitstraling.

Bekijk ook onze Parelwijzer voor parel oorbellen, parelkettingen en parel armbanden.

Ja, u bent welkom in onze winkel in Bussum om sieraden te bekijken en te passen. Wilt u een specifiek sieraad zien, informeer dan vooraf even of het in de winkel aanwezig is.

Bekijk hier alle informatie over onze winkel en route naar de winkel.

Ja, natuurlijk. Wij helpen u graag bij het kiezen van een parelsieraad dat past bij uw stijl, budget en gelegenheid. Juist omdat parels sterk kunnen verschillen in uitstraling en waarde, is persoonlijk advies vaak erg prettig.

U kunt hiervoor terecht in onze winkel of contact opnemen via onze contact pagina.

Nee, tijdens openingstijden kunt u gewoon bij ons terecht. Wilt u een specifiek sieraad bekijken of zeker weten dat iets aanwezig is, dan is vooraf even contact opnemen verstandig.

Ja, dat is mogelijk. U kunt tijdens het bestellen kiezen voor afhalen in de winkel. U krijgt dan bericht zodra uw bestelling voor u klaar ligt.

Ja, tijdens openingstijden kunt u bij ons terecht voor een gratis parelcheck. Wij beoordelen dan de echtheid, het soort parel en de kwaliteit.

Meer hierover leest u op onze pagina over de gratis parelcheck.

Tijdens een gratis parelcheck geven wij geen officiële taxatie of richtprijs van de huidige waarde.

Ja, dat kan. Wij knopen parelsnoeren opnieuw met de hand. Zo blijft een snoer mooi vallen en worden de parels beter beschermd tegen slijtage.

Neem contact met ons op voor de actuele prijzen van parels knopen.

In veel gevallen kunnen wij helpen met opnieuw knopen of met herstelwerk aan een sluiting of onderdeel van een parelsieraad. Neem bij twijfel gerust contact met ons op met een duidelijke omschrijving of foto.

Nee, wij kopen geen oude of gebruikte parels in van particulieren.

Omdat wij veel sieraden ambachtelijk zelf maken, hanteren wij meestal een verwerkingstijd van 2 tot 5 werkdagen tot verzending. Daarna komt de bezorgtijd van PostNL er nog bij.

Soms wel. Heeft u een sieraad met spoed nodig, neem dan even contact met ons op. In sommige gevallen kan een bestelling nog dezelfde dag worden verzonden of klaargelegd in de winkel.

Ja. Onze website is beveiligd en betalingen verlopen via Mollie, een professionele betaalpartner. Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en vanaf €99 versturen wij met track & trace.

Daarnaast heeft u bij ons 30 dagen bedenktijd, 2 jaar garantie en kunt u ons ook gewoon bezoeken in de winkel.

U kunt online betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal, Klarna, overschrijving en met de VVV Cadeaukaart.

In onze winkel kunt u contant betalen, pinnen, met VVV Cadeaukaart en met creditcards.

Een kortingscode vult u in de winkelwagen in. U gaat direct naar de winkelwagen via deze link.

Bekijk ook onze cadeaubonnen.

Ja, wij verzenden ook naar België. Meer informatie over verzending en retouren vindt u op verzenden en retouren.

Ja, u kunt tot 30 dagen na aanschaf uw bestelling annuleren. Hiervoor kunt u een retouraanvraag doen via het retourformulier.

Na ontvangst van uw retour betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen terug. Vaak geven wij de terugbetaling al eerder door, maar de verwerking door bank of PayPal kan nog enkele dagen duren.

Na bevestiging van uw retouraanvraag kunt u het onbeschadigde sieraad in de originele verpakking sturen naar:

Pure & Timeless
Postbus 353
1400AJ BUSSUM

Let op: de winkel in Bussum heeft geen brievenbus, daarom ontvangen wij daar geen retourpost.

Op al onze sieraden krijgt u 2 jaar garantie. Op sieraden uit de pre-loved collectie krijgt u 1 jaar garantie. Meer informatie vindt u op deze pagina.

Parels blijven het mooist wanneer u ze zorgvuldig behandelt. Vermijd direct contact met parfum, haarlak en cosmetica, draag parels niet tijdens douchen of zwemmen en bewaar ze netjes apart.

Lees hier meer over het onderhouden en bewaren van parels.